verzendingsovereenkomst

Bezorggebied

De producten op deze website ondersteunen alleen levering in EU-landen (behalve IJsland).

Als u naar andere landen moet verzenden, neem dan contact met ons op voor overleg: [email protected] .

Beleid voor gratis verzending

We verzenden gratis naar Europese landen (behalve IJsland) als de bestelwaarde hoger is dan 45 EUR.

Als het verzendadres in IJsland is, moeten we minimaal 80 EUR voor verzending in rekening brengen.

Als u nog vragen heeft of naar andere landen moet verzenden, neem dan contact met ons op voor vragen: [email protected]

We bieden ook internationale expresverzending aan tegen een extra vergoeding als u een snelle levering wilt. Neem contact met ons op via [email protected] als je het nodig hebt.

Het verzendproces (in werkdagen) is als volgt:

Voorbereiding van de bestelling

Verwerkingstijd (Alleen de ordervoorbereiding. Exclusief de verzendtijd en levertijd): 7-14 werkdagen.

Sommige op maat gemaakte lampen hebben meer voorbereidingstijd nodig. Nadat we uw bestelling hebben verzonden, sturen we u een e-mail met gedetailleerde verzendinformatie, inclusief het trackingnummer en de vraagwebsite.

Wilt u de exacte informatie weten, informeer dan bij ons naar de gewenste lamp.

Wordt verzonden vanuit ons magazijn in China

Wijze van verzending:

EMS Vrij
Hong Kong EMS € 35,00 per stuk

Wij kiezen voor u de snelste expreslevering. Als u specifieke koeriersdiensten nodig heeft, neem dan contact met ons op: [email protected]

Transporttijd:

EMS

Levertijd naar Europese landen (behalve IJsland): 15-45 werkdagen

Levertijd naar niet-Europese landen: 15-45 werkdagen

Hong Kong EMS

Levertijd naar alle landen: 10-20 dagen

Tijd om te bezorgen

De door ons genoemde levertijd is slechts een schatting en is voornamelijk afhankelijk van de levertijd.

En de voorraadniveaus worden op onze website aangegeven op basis van voorraadniveaus die we ontvangen uit ons eigen magazijn of het magazijn van de fabrikant. Voorraadniveaus kunnen snel veranderen. Ook al hebben we Op voorraad aangegeven op onze site, dit betekent niet dat het product ook daadwerkelijk op voorraad is. Op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, kan het artikel worden verkocht.

Plan a.u.b. geen elektricien in op basis van de op onze site aangegeven voorraad en levertijd. Pas als het artikel arriveert, moet de elektricien worden ingepland.

tarief

Wij zijn verantwoordelijk voor 20% van alle tarieven en douanekosten. Als je er niet zeker van bent, neem dan contact met ons op via [email protected]

Compensatie voor te late levering

Als de goederen niet op tijd worden geleverd, betreuren wij ten zeerste uw vertraagde ontvangst van de goederen en zullen wij u 10% van de bestelprijs van de vertraagde compensatie van de goederen verstrekken. We zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat de goederen op tijd aankomen.

Verkeerd artikel ontvangen

Alle zendingen met artikelen die verkeerd of foutief zijn ontvangen, moeten binnen een week na levering aan ons worden gemeld. We moeten per e-mail op de hoogte worden gesteld als het artikel niet overeenkomt met uw bestelling.

We kunnen geen claims meer accepteren na een week na levering van de goederen. Bij levering van een verkeerd artikel behoudt mojlife zich het recht voor om binnen een termijn van maximaal 8 weken na levering van het verkeerde artikel het juiste artikel te leveren.

Mojlife betaalt alle verzendkosten om het nieuwe product op te halen. Als de klant geen ruiling wil, wordt de bestelling behandeld als een retourzending en worden er herbevoorradingskosten tot 35% in rekening gebracht.

Verkeerde adres

In het geval dat het pakket niet kan worden afgeleverd vanwege een fout in het opgegeven adres, en wanneer het pakket is geretourneerd door de betreffende pakketdienst, worden de verzendkosten op de klant verhaald (niet volgens bovenstaande tabel). De prijs van de bestelde artikelen wordt geretourneerd wanneer Mojlife de bestelde artikelen terug heeft ontvangen. Mojlife zal contact met u opnemen om u te informeren wanneer de bestelde artikelen zijn ontvangen.

Annuleer bestellingen

U kunt een bestelling annuleren die niet binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling is verzonden, tenzij het een speciale bestelling of een op maat gemaakt product betreft.

Bestellingen die al zijn verzonden, kunnen niet worden geannuleerd. Alle op maat gemaakte producten voor u kunnen niet worden geannuleerd nadat de bestelling is geplaatst.

Alle annuleringen moeten per e-mail worden gedaan en door onze klantenservice worden bevestigd. We behouden ons het recht voor om annuleringskosten in mindering te brengen om de verzendkosten te subsidiëren zodra de bestelling is verzonden. Als een bestelling is verzonden en nooit is geannuleerd, is de klant verantwoordelijk voor eventuele uitgaande en retourverzendkosten.

Geweigerde zendingen

Als een bestelling al is verzonden en wordt geweigerd door de klant, is de klant verantwoordelijk voor de kosten van het terugzenden van het product en eventuele kosten voor het opnieuw bevoorraden. Als het product niet naar de afzender kan worden teruggestuurd (bijvoorbeeld: als de verzendkosten van de retourzending hoger zijn dan de waarde van de goederen), kan in een dergelijk geval geen restitutie worden gegeven.

Met betrekking tot mogelijke vertraging van de levering als gevolg van de impact van COVID -19.

Door de impact van de epidemie is de snelheid van logistiek en transport vertraagd en zal er vertraging optreden in het transport. We zullen ons best doen om bestellingen op de snelste en beste manier te verwerken en goederen voor u te leveren.

Als u vragen heeft over het verzendbeleid, neem dan contact met ons op via [email protected]

This website use cookies to ensure you get the best experience on our website.Privacy Policy

Aanmelden

Megamenu

Jouw winkelwagen

Er zijn geen artikelen meer in uw winkelwagen